Déclaration de confidentialité
Déclaration de confidentialité du site Web
Long View respecte votre vie privée et s’engage à la protéger. Nous fournissons la présente déclaration de confidentialité afin de vous informer des pratiques de Long View Systems Corporation et de ses filiales et sociétés affiliées (« Long View ») en matière de confidentialité relativement à ce site Web, des choix que vous pouvez faire concernant la manière dont vos renseignements sont collectés en ligne, ainsi que de l’utilisation et de la divulgation de ces renseignements par Long View conformément à la législation applicable en matière de confidentialité.
Nous avons structuré notre site Web de manière à ce que vous puissiez le consulter en ligne sans avoir à vous identifier ou à divulguer des renseignements personnels, sauf si vous le souhaitez. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, au transfert et au stockage de vos renseignements personnels par Long View. Les « renseignements personnels » sont définis comme des renseignements qui (1) sont enregistrés sous quelque forme que ce soit; (2) concernent ou se rapportent à une personne précise; et (3) peuvent être associés à cette personne.
Notre politique de confidentialité s’inspire des normes canadiennes, américaines et européennes reconnues en matière de protection des renseignements personnels. Elle permet de se conformer aux lois fédérales et provinciales/étatiques telles que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée (LAIPVP) / Freedom of Information and Protection of Privacy Act (FOIP) et les lois types sur la confidentialité des États-Unis. Long View dispose également d’un rapport SOC1 et SOC2 de type II et d’une certification PCI DSS. Pour plus d’informations sur la conformité de Long View en matière de confidentialité, veuillez vous référer à la « Politique de confidentialité » suivante :
Introduction
La protection des renseignements personnels est un principe important pour Long View Systems. Nous nous engageons à recueillir, utiliser et divulguer les renseignements personnels de manière responsable et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les biens et services que nous offrons. Nous nous efforçons également d’être ouverts et transparents quant à la façon dont nous traitons les renseignements personnels. Ce document décrit nos politiques de confidentialité en lien avec les exigences énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Définitions
a) « Renseignement personnel » désigne tout renseignement qui:
- est enregistré sous quelque forme que ce soit;
- concerne ou se rapporte à une personne précise;
- peut être associé à cette personne.
À titre d’exemples, citons les noms, les adresses électroniques, les adresses postales, les numéros de téléphone, ainsi que les NAS ou SSN.
b) « Renseignements personnels sensibles » désigne des renseignements personnels qui révèlent la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, des renseignements financiers, l’appartenance à un syndicat ou qui concernent la santé d’une personne.
c) « Collecte » désigne l’acte de recueillir, d’acquérir, d’enregistrer ou d’obtenir des renseignements personnels à partir de toute source.
d) « Consentement » désigne un accord volontaire concernant la collecte, l’utilisation et/ou la divulgation de renseignements personnels à des fins déterminées.
Finalité des renseignements
Comme de nombreuses organisations de services, nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels afin de servir nos clients. Le principal objectif de la collecte de renseignements personnels auprès de nos clients est de faciliter la prestation des services, de réaliser des activités de marketing et de promotion, ainsi que de concevoir et d’améliorer nos offres et nos capacités de service. En règle générale, cela peut exiger la communication de votre nom, adresse physique, code postal, numéro de téléphone, adresses courriel, comptes de médias sociaux, ainsi que des services demandés ou reçus. Long View peut également demander à ses clients des renseignements en matière de vérification de crédit aux fins d’évaluation de leur historique financier et du respect des politiques internes de gestion des risques.
Long View Systems fournit des services informatiques gérés et des services infonuagiques à ses clients, ce qui peut nécessiter le traitement de données clients contenant des renseignements personnels afin de faciliter les services convenus. Ces renseignements sont détenus et contrôlés par les clients de Long View. Long View traitera les données clients contenant des renseignements personnels conformément aux services convenus, mais n’est pas responsable du contenu des données ni de la manière dont le client recueille ou contrôle ces données.
Long View recueille des renseignements personnels de base auprès des personnes candidates à un emploi afin de pouvoir examiner et évaluer adéquatement leur candidature. Long View recueillera et conservera des renseignements en matière de vérification des antécédents, y compris le casier judiciaire, les références professionnelles et les entrevues de gestion des employés avant le début de leur emploi. Des renseignements personnels sont également recueillis pour le personnel interne dans le cadre normal de leur emploi.
Consentement
Lorsque Long View Systems recueille des renseignements personnels directement auprès de personnes, elle les informe de la finalité pour laquelle ces renseignements sont collectés et utilisés, ainsi que des types de tiers non-mandataires auxquels Long View divulgue ou peut divulguer ces renseignements. Long View Systems fournit à la personne concernée le choix et les moyens de limiter l’utilisation et la divulgation de ses renseignements personnels. Un avis formulé en termes clairs et bien en vue sera transmis aux personnes dès la première demande de communication de renseignements personnels à Long View Systems, ou dès que possible par la suite, et en tout état de cause avant que Long View Systems n’utilise ou ne divulgue les renseignements à une fin autre que celle pour laquelle ils ont été initialement collectés.
Long View Systems donnera aux personnes la possibilité de choisir (refuser) si leurs renseignements personnels (1) doivent être divulgués à un tiers ou (2) doivent être utilisés à une fin autre que celle pour laquelle ils ont été initialement collectés ou que ces personnes ont ultérieurement autorisée. En ce qui concerne les renseignements personnels sensibles, Long View donnera aux personnes la possibilité de consentir de manière affirmative ou explicite (accepter) à la divulgation des renseignements à une fin autre que celle pour laquelle ils ont été initialement collectés ou que ces personnes ont ultérieurement autorisée. Long View traitera les renseignements personnels sensibles reçus d’une personne de la même manière que cette dernière les traiterait et les identifiera comme tels.
Limitation de la collecte
Long View Systems limitera la collecte de renseignements personnels aux seuls renseignements nécessaires à l’atteinte des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis.
Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation des renseignements
Long View ne divulguera ni n’utilisera les renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été collectés sans le consentement exprès de la personne, sauf si la loi l’exige. Les renseignements personnels seront conservés uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Exactitude
Long View Systems prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels sous sa garde sont aussi exacts et complets que nécessaire aux fins pour lesquelles ils doivent être utilisés.
Les personnes pourront corriger ou mettre à jour leurs renseignements personnels en communiquant avec Long View.
Si Long View juge que la demande de correction de la personne est raisonnable, la correction sera effectuée dès que possible.
Long View prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels sont exacts, complets, à jour et fiables pour l’usage auquel ils sont destinés.
Mesures de protection
Long View prendra des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre toute perte et toute utilisation abusive ainsi qu’afin d’en empêcher l’accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. Long View a mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger et sécuriser les renseignements face à toute perte, toute utilisation abusive, tout accès ou toute divulgation non autorisés, toute modification ou toute destruction, conformément aux normes de l’industrie et aux meilleures pratiques, ainsi que conformément aux engagements de conformité et d’assurance de service SOC1 et SOC2 de type II et PCI DSS de Long View. Long View ne peut garantir la sécurité des renseignements personnels sur Internet ou lors de leur transmission par Internet.
Accès par les personnes
Long View Systems permettra à une personne d’accéder à ses renseignements personnels et de corriger, modifier ou supprimer tout renseignement inexact, sauf dans les cas où un tel accès entraînerait des coûts ou contraintes disproportionnés au regard des risques pour la protection de la vie privée, ou porterait atteinte aux droits d’autres personnes.
Plaintes et recours
Toute question, préoccupation ou plainte concernant la politique de confidentialité de Long View en vertu de la LPRPDE doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels de Long View par courriel, aux coordonnées indiquées ci-dessous :
Long View Systems
À l’attention de : Responsable de la protection des renseignements personnels.
Courriel : [email protected]
Toute personne n’étant pas en mesure de résoudre une plainte après avoir communiqué avec le responsable de la protection des renseignements personnels de Long View peut contacter le Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée du Canada ou le commissaire à la protection de la vie privée de sa province.
Modifications de la présente politique de confidentialité LPRPDE
Long View se réserve le droit de modifier la présente politique de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à ses services, des commentaires des clients et des principes de la LPRPDE. Toutes les politiques modifiées seront publiées sur le site Web de l’entreprise à des fins de consultation publique.
Déclaration relative à la HIPAA
En tant que partenaire commercial en vertu de la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (Health Insurance Portability and Accountability Act – HIPAA), nous reconnaissons nos responsabilités et nous engageons à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de tout renseignement protégé sur la santé (RPS) que nous pourrions traiter dans le cadre de notre travail pour nos clients considérés comme des entités couvertes par la HIPAA.
Engagement envers la conformité
Nous nous engageons à respecter toutes les réglementations et exigences applicables de la HIPAA afin de protéger les renseignements protégés sur la santé (RPS). Cela comprend la mise en œuvre de mesures de protection appropriées pour sécuriser nos environnements, la formation de notre personnel aux politiques et procédures relatives à la HIPAA, la réalisation d’évaluations régulières des risques et la conservation de la documentation nécessaire pour démontrer notre conformité.
Mesures de protection
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, physiques et techniques pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements protégés sur la santé (RPS). Ces mesures sont conçues pour prévenir tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés des RPS.
Utilisation des PHI
Nous utilisons des contrats et des ententes de partenariat commercial avec toutes les entités couvertes avec lesquelles nous faisons affaire afin de définir l’utilisation acceptable des renseignements protégés sur la santé (RPS) dans chaque relation commerciale. En tant que fournisseur de services gérés à des entités couvertes, nous ne bénéficions pas d’un accès direct aux RPS. Bien que nous puissions, de manière fortuite, être exposés à des RPS lors de la prestation de services, nous ne disposons d’un accès direct ni aux RPS ni aux clés de chiffrement associées.
Divulgation des RPS
Nous utilisons et divulguons les renseignements protégés sur la santé (RPS) uniquement tel que permis ou requis par nos ententes avec les entités couvertes ou par la HIPAA. Cette disposition englobe la divulgation des RPS à des sous-traitants qui ont accepté de se conformer aux exigences de la HIPAA.
Sous-traitants
Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour nous aider à fournir des services à nos clients. Ces sous-traitants sont tenus de se conformer aux règlements de la HIPAA et d’empêcher toute utilisation ou divulgation non autorisée des RPS. Nous veillons à ce que tous les sous-traitants signent des contrats et des ententes commerciales les obligeant à assurer la protection ainsi que la confidentialité et la sécurité des RPS.
Droits de la personne
Nous reconnaissons les droits dont jouissent les personnes en vertu de la HIPAA, y compris le droit d’accéder à leurs RPS et de demander des modifications. Nous collaborerons avec nos clients afin de garantir que ces droits soient respectés et appliqués.
Notification en cas de violation
En cas de violation de RPS non sécurisés, nous informerons rapidement l’entité couverte concernée. Nous prendrons les mesures appropriées pour atténuer les effets de la violation et prévenir toute récurrence.
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre déclaration de confidentialité relativement à la HIPAA, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : [email protected].
Chez Long View Systems, nous croyons que l’accessibilité est essentielle pour créer un milieu équitable. Notre engagement envers l’accessibilité comprend ce qui suit :
Produits et services accessibles :
Nous veillons à ce que nos produits et services soient conçus pour être accessibles à tous les employés et clients, quelles que soient leurs capacités.
Service à la clientèle inclusif :
Nos politiques et processus de service à la clientèle sont élaborés pour respecter et promouvoir la dignité et l’indépendance de chacun.
Milieu de travail favorable :
Nous favorisons un milieu de travail qui traite chacun avec dignité et respect, en offrant les accommodements nécessaires pour soutenir nos employés.
Conformité aux normes :
Nous respectons toutes les normes et réglementations pertinentes en matière d’accessibilité, en veillant à ce que nos pratiques respectent ou excèdent les lignes directrices en vigueur.
Amélioration continue :
Nous nous engageons à améliorer continuellement nos efforts en matière d’accessibilité grâce à des formations régulières, des mises à jour et les commentaires de notre communauté.
Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] si vous souhaitez obtenir plus d’information.
Utilisation de vos renseignements
Lorsque nous vous demandons des renseignements personnels, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous en avons besoin et de ce que nous allons en faire. Bien entendu, sous réserve d’exigences légales et contractuelles, vous pouvez toujours refuser de fournir vos renseignements ou retirer votre consentement à toute collecte, utilisation ou divulgation ultérieure de vos renseignements en nous donnant un préavis raisonnable. Avant tout, Long View s’engage à ne pas utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins que celles indiquées au moment où vous les avez fournis.
Si vous demandez des informations sur des produits ou services, participez à un concours ou répondez à une offre promotionnelle, un questionnaire ou un sondage, il se peut que l’on vous demande des renseignements personnels. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous conserverons vos renseignements en toute sécurité, mais veuillez noter que Long View se réserve le droit de divulguer des renseignements dans les cas suivants : lorsque la loi l’exige; en tout temps pour se conformer à des procédures légales valides telles qu’un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance du tribunal; pour protéger les droits et la propriété de Long View; ou en cas d’urgence lorsque la sécurité est en jeu.
Services d’abonnement
Pour vous désabonner des communications que vous avez demandées ou auxquelles vous vous êtes inscrit, telles que les infolettres par courriel de Long View ou les informations sur des événements ou des campagnes, retournez à la page Web où vous vous êtes initialement inscrit au service et suivez les instructions de désabonnement, ou suivez les instructions incluses dans le courriel.
Témoins (cookies) et balises Web
Long View peut partager des renseignements non personnels ou des données résumées qui ne permettent pas de vous identifier auprès d’annonceurs, de partenaires ou d’autres tiers au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Nous pouvons enregistrer certains renseignements techniques provenant du navigateur Web de votre ordinateur lorsque vous nous visitez sur Internet à des fins de statistiques internes. Ces renseignements peuvent inclure ce qui suit :
- Votre adresse Internet
- L’adresse du site Web d’où vous provenez
- La durée de votre visite sur notre site
- Les pages consultées
- Le système d’exploitation et le logiciel de navigation que vous utilisez
- Si vous nous avez trouvé via un moteur de recherche, les mots-clés utilisés
Les journaux ne contiennent pas de renseignements personnels, ne peuvent être consultés que par Long View et sont utilisés uniquement pour faire le suivi des visites sur notre site et améliorer son contenu et sa présentation. Nous ne tentons jamais de relier ces renseignements à des individus particuliers visitant notre site, sauf si cela est nécessaire pour enquêter sur une violation de sécurité.
Long View n’utilise pas de témoins (cookies) ni de balises Web sur ce site Web. Cependant, à l’avenir, nous pourrions utiliser ces technologies pour offrir aux visiteurs une expérience plus personnalisée, ce qui pourrait nécessiter une forme de mécanisme de suivi. Nous modifierons cette déclaration de confidentialité en conséquence, au besoin.
Exactitude et accès
Long View prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements que nous recueillons auprès de vous sont exacts, complets et à jour. Vous pouvez nous contacter pour savoir quels renseignements personnels nous avons pu recueillir et conserver afin de vérifier s’ils sont à jour et exacts, ou pour demander qu’ils soient supprimés de nos dossiers. Par mesure de sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant de fournir tout dossier à des fins de consultation.
Sécurité
Long View s’engage à protéger votre vie privée grâce à des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, la corruption ou le vol, ainsi que contre tout accès, toute divulgation, toute copie, toute utilisation ou toute modification non autorisés. Nos employés ont été formés pour respecter votre vie privée en tout temps, et ceux qui ont accès à vos renseignements personnels les utiliseront uniquement conformément à nos déclarations de politique de confidentialité et à la législation applicable.
Veuillez vous rappeler qu’aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous transmettez par l’intermédiaire de nos services en ligne. Toutefois, Long View s’efforce de fournir un environnement en ligne aussi sécurisé que possible pour la transmission des renseignements personnels.
Liens vers des sites Web tiers
Notre site Web peut fournir des liens vers des sites Web tiers à des fins de commodité et d’information. Si vous accédez à ces liens, vous quitterez le site Web de Long View. Long View ne contrôle pas ces sites ni leurs pratiques en matière de confidentialité, qui peuvent différer de celles de Long View. Nous n’approuvons ni ne faisons aucune déclaration concernant les sites Web tiers, bien que Long View puisse prendre des mesures raisonnables pour s’assurer que les politiques de confidentialité des tiers soient comparables aux siennes.
Conditions d’utilisation et avis juridiques
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. En utilisant ce site Web après une modification, vous acceptez de respecter ces conditions et d’y être lié.
Contenu du site
Vous devez présumer que tout ce que vous voyez, entendez ou recevez à partir du site Web (le « Contenu ») est protégé par des droits d’auteur, des marques de commerce, une présentation commerciale ou d’autres droits de propriété intellectuelle détenus et/ou concédés sous licence par Long View ou ses partenaires au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Le Contenu comprend des images, illustrations, conceptions, icônes, photographies, marques de commerce, logos, textes, logiciels, sons, musique, le site Web dans son ensemble et tout autre matériel présent sur le site.
Vous pouvez utiliser ou télécharger le Contenu uniquement à des fins personnelles et non commerciales, à condition de conserver tous les avis de droits d’auteur et autres avis de propriété. Aucun autre type d’utilisation n’est permis. Le téléchargement ou la copie du Contenu ne vous transfère aucun droit, titre ou intérêt sur le Contenu. Le téléchargement ou l’exportation de logiciels ou de données techniques à partir de ce site Web vers tout territoire en violation des lois d’exportation applicables est strictement interdit.
Enfants de moins de 18 ans
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans. Dans le cas où nous constaterions la collecte de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 18 ans, ces données seront supprimées le plus rapidement possible.
Commentaires et contributions des utilisateurs
Nous accueillons vos commentaires concernant notre site Web, nos produits et nos services. Cependant, toute idée, suggestion ou autre information que vous transmettez au site Web est et sera traitée comme non confidentielle et non exclusive. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’information.
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