Déclaration de confidentialité
Déclaration de confidentialité du site Web
Long View respecte votre vie privée et s'engage à la protéger. Nous fournissons cette déclaration de confidentialité afin de vous informer des pratiques de Long View Systems Corporation et de ses filiales et sociétés affiliées (« Long View ») en matière de confidentialité relatives à ce site Web, des choix que vous pouvez faire concernant la manière dont vos informations sont collectées en ligne, et de la manière dont ces informations sont utilisées et divulguées par Long View conformément à la législation applicable en matière de confidentialité.
Nous avons structuré notre site Web de manière à ce que vous puissiez le consulter en ligne sans avoir à vous identifier ou à divulguer des informations personnelles, sauf si vous le souhaitez. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, au transfert et au stockage de vos informations personnelles par Long View. Les « informations personnelles » sont définies comme des informations qui (1) sont enregistrées sous quelque forme que ce soit ; (2) concernent ou se rapportent à une personne spécifique ; et (3) peuvent être associées à cette personne.
Notre politique de confidentialité s'inspire des normes canadiennes, américaines et européennes reconnues en matière de protection des informations personnelles. Elle permet de se conformer aux lois fédérales et provinciales/étatiques telles que la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la Loi sur l'accès à l'information et la protection de la vie privée (FOIP) et les lois types sur la confidentialité des États-Unis. Long View dispose également d'un rapport SOC1 et SOC2 de type II et d'une certification PCI DSS. Pour plus d'informations sur la conformité de Long View en matière de confidentialité, veuillez vous référer à la "Politique de confidentialité" suivante :
Introduction
La protection des renseignements personnels est un principe important pour Long View Systems. Nous nous engageons à recueillir, utiliser et divulguer les renseignements personnels de manière responsable et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les biens et services que nous offrons. Nous nous efforçons également d’être ouverts et transparents quant à la façon dont nous traitons les renseignements personnels. Ce document décrit nos politiques de confidentialité en lien avec les exigences énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Définitions
a) “Renseignement personnel” désigne toute information qui:
- est enregistrée sous quelque forme que ce soit ;
- concerne ou se rapporte à un individu spécifique ;
- peut être liée à cet individu.
Quelques exemples incluent les noms, adresses électroniques, adresses postales, numéros de téléphone, NAS/SSN.
b) “Renseignements personnels sensibles” signifie des informations personnelles qui révèlent la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, les informations financières, l’appartenance à un syndicat ou qui concernent la santé d’une personne.
c) “Collecte ” signifie l’acte de recueillir, d’acquérir, d’enregistrer ou d’obtenir des renseignements personnels à partir de toute source.
d) “Consentement ” signifie un accord volontaire à la collecte, à l’utilisation et/ou à la divulgation de renseignements personnels à des fins déterminées.
Finalité des renseignements
Comme de nombreuses organisations de services, nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels afin de servir nos clients. Le principal objectif de la collecte de renseignements personnels auprès de nos clients est de faciliter la prestation des services, de réaliser des activités de marketing et de promotion, ainsi que de concevoir et d’améliorer nos offres et nos capacités de service. Normalement, cela peut inclure la fourniture de votre nom, adresse physique, code postal, numéro de téléphone, adresses courriel, comptes de médias sociaux et les services demandés ou reçus. Long View peut également demander des informations de vérification de crédit à ses clients afin d’évaluer l’historique financier et de respecter les politiques internes de gestion des risques.
Long View Systems fournit des services informatiques gérés et des services infonuagiques à ses clients, ce qui peut nécessiter le traitement de données clients contenant des renseignements personnels afin de faciliter les services convenus. Ces informations sont sous la propriété et le contrôle des clients de Long View. Long View traitera les données clients contenant des renseignements personnels conformément aux services convenus, mais n’est pas responsable du contenu des données ni de la manière dont le client recueille ou contrôle ces données.
Long View recueille des renseignements personnels de base auprès des candidats à l’emploi afin de permettre l’examen et l’évaluation appropriés des candidatures. Long View recueillera et conservera des informations de vérification des antécédents, y compris le casier judiciaire, les références d’emploi et les entrevues de gestion pour les employés avant le début de leur emploi. Des renseignements personnels sont également recueillis pour le personnel interne dans le cadre ordinaire de leur emploi.
Consentement
Lorsque Long View Systems recueille des renseignements personnels directement auprès des individus, nous les informons de la finalité pour laquelle ces renseignements sont collectés et utilisés, ainsi que des types de tiers non mandataires auxquels Long View divulgue ou peut divulguer ces renseignements. Long View Systems fournit à l’individu le choix et les moyens de limiter l’utilisation et la divulgation de ses renseignements personnels. Un avis sera donné dans un langage clair et visible lorsque les individus sont d’abord invités à fournir des renseignements personnels à Long View Systems, ou dès que possible par la suite, et en tout état de cause avant que Long View Systems n’utilise ou ne divulgue les renseignements à une fin autre que celle pour laquelle ils ont été initialement collectés.
Long View Systems offrira aux individus la possibilité de choisir (refuser) si leurs renseignements personnels (1) doivent être divulgués à un tiers ou (2) doivent être utilisés à une fin autre que celle pour laquelle ils ont été initialement collectés ou ultérieurement autorisés par l’individu. Pour les renseignements personnels sensibles, Long View donnera aux individus la possibilité de consentir de manière affirmative ou explicite (opt-in) à la divulgation des renseignements à une fin autre que celle pour laquelle ils ont été initialement collectés ou ultérieurement autorisés par l’individu. Long View traitera les renseignements personnels sensibles reçus d’un individu de la même manière que l’individu les traiterait et les identifierait comme tels.
Limitation de la collecte
Long View Systems limitera la collecte de renseignements personnels à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils sont identifiés.
Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation
Long View ne divulguera ni n’utilisera les renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été collectés sans le consentement exprès de l’individu, sauf si la loi l’exige. Les renseignements personnels seront conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle ils ont été collectés.
Exactitude
Long View Systems prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels sous sa garde sont aussi exacts et complets que nécessaire aux fins pour lesquelles ils doivent être utilisés.
Les individus pourront corriger ou mettre à jour leurs renseignements personnels en communiquant avec Long View.
Si Long View juge que la demande de correction de l’individu est raisonnable, la correction sera effectuée dès que possible.
Long View prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements personnels sont exacts, complets, à jour et fiables pour l’usage auquel ils sont destinés.
Mesures de protection
Long View prendra des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive ainsi que l’accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. Long View a mis en place des procédures physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger et sécuriser les renseignements contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès ou la divulgation non autorisés, la modification ou la destruction, conformément aux normes de l’industrie et aux meilleures pratiques, et en alignement avec les engagements de conformité et d’assurance de service SOC1/SOC2 Type II et PCI DSS de Long View. Long View ne peut garantir la sécurité des renseignements personnels sur Internet ou lors de leur transmission par Internet.
Accès individuel
Long View Systems permettra à un individu d’accéder à ses renseignements personnels et de corriger, modifier ou supprimer les informations inexactes, sauf lorsque la charge ou le coût de fournir cet accès serait disproportionné par rapport aux risques pour la vie privée de l’individu dans le cas en question, ou lorsque les droits d’autres personnes que l’individu seraient violés.
Plaintes / Recours
Toute question, préoccupation ou plainte concernant la politique de confidentialité de Long View en vertu de la LPRPDE doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels de Long View par courriel en utilisant les coordonnées ci-dessous:
Long View Systems
À l’attention de : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel: [email protected]
Si un individu n’est pas en mesure de résoudre une plainte après avoir communiqué avec le responsable de la protection des renseignements personnels de Long View, il peut contacter le Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée du Canada ou le Commissaire à la protection de la vie privée de sa province.
Modifications de la présente politique de confidentialité LPRPDE
Long View se réserve le droit de modifier la présente politique de temps à autre afin de refléter les changements apportés à ses services, les commentaires des clients et conformément aux principes de la LPRPDE. Toutes les politiques modifiées seront publiées sur le site Web de l’entreprise pour consultation publique.
Déclaration HIPAA
En tant que partenaire commercial en vertu de la Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA), nous reconnaissons nos responsabilités et nous engageons à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de toute information de santé protégée (PHI) que nous pourrions traiter dans le cadre de notre travail pour nos clients considérés comme des entités couvertes par la HIPAA.
Engagement envers la conformité
Nous nous engageons à respecter toutes les réglementations et exigences applicables de la HIPAA afin de protéger les informations de santé protégées (PHI). Cela inclut la mise en œuvre de mesures de protection appropriées pour sécuriser nos environnements, la formation de notre personnel sur les politiques et procédures HIPAA, la réalisation d’évaluations régulières des risques et la conservation de la documentation nécessaire pour démontrer notre conformité.
Mesures de protection
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, physiques et techniques pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations de santé protégées (PHI). Ces mesures sont conçues pour prévenir tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés des PHI.
Utilisation des PHI
Nous utilisons des contrats et des ententes de partenariat commercial avec toutes les entités couvertes avec lesquelles nous faisons affaire afin de définir l’utilisation acceptable des informations de santé protégées (PHI) dans chaque relation commerciale. En tant que fournisseur de services gérés pour des entités couvertes, nous n’avons pas d’accès direct aux PHI. Bien que nous puissions rencontrer des PHI de manière fortuite lors de la prestation de services, nous n’avons ni accès direct aux PHI ni aux clés de chiffrement associées.
Divulgation des PHI
Nous utilisons et divulguons les informations de santé protégées (PHI) uniquement tel que permis ou requis par nos ententes avec les entités couvertes ou par la HIPAA. Cela inclut la divulgation des PHI à des sous-traitants qui ont accepté de se conformer aux exigences de la HIPAA.
Sous-traitants
Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour nous aider à fournir des services à nos clients. Ces sous-traitants sont tenus de se conformer aux réglementations HIPAA et de protéger contre toute utilisation ou divulgation non autorisée des PHI. Nous veillons à ce que tous les sous-traitants signent des contrats et des ententes commerciales les obligeant à protéger et à maintenir la confidentialité et la sécurité des PHI.
Droits des individus
Nous reconnaissons les droits des individus en vertu de la HIPAA, y compris le droit d’accéder à leurs PHI et de demander des modifications. Nous collaborerons avec nos clients afin de garantir que ces droits soient respectés et appliqués.
Notification en cas de violation
En cas de violation de PHI non sécurisées, nous informerons rapidement l’entité couverte concernée. Nous prendrons les mesures appropriées pour atténuer l’impact de la violation et prévenir toute récurrence.
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre déclaration de confidentialité HIPAA, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels à: [email protected].
Chez Long View Systems, nous croyons que l’accessibilité est essentielle pour créer un environnement équitable. Notre engagement envers l’accessibilité comprend :
Produits et services accessibles :
Nous veillons à ce que nos produits et services soient conçus pour être accessibles à tous les employés et clients, quelles que soient leurs capacités.
Service à la clientèle inclusif :
Nos politiques et processus de service à la clientèle sont élaborés pour respecter et promouvoir la dignité et l’indépendance de chacun.
Environnement de travail favorable :
Nous favorisons un environnement de travail qui traite chacun avec dignité et respect, en offrant les accommodements nécessaires pour soutenir nos employés.
Conformité aux normes :
Nous respectons toutes les normes et réglementations pertinentes en matière d’accessibilité, en veillant à ce que nos pratiques répondent ou dépassent les lignes directrices requises.
Amélioration continue :
Nous nous engageons à améliorer continuellement nos efforts en matière d’accessibilité grâce à des formations régulières, des mises à jour et des commentaires de notre communauté.
Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] si vous souhaitez obtenir plus d’informations.
Utilisation de vos renseignements
Lorsque nous vous demandons des renseignements personnels, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous en avons besoin et de ce que nous allons en faire. Bien entendu, sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez toujours refuser de fournir vos renseignements ou retirer votre consentement à toute collecte, utilisation ou divulgation ultérieure de vos renseignements en nous donnant un préavis raisonnable. Le plus important, Long View n’utilisera pas vos renseignements personnels à d’autres fins que celles indiquées au moment où vous les avez fournis.
Si vous demandez des informations sur des produits ou services, participez à un concours ou répondez à une offre promotionnelle, un questionnaire ou un sondage, il se peut que l’on vous demande des renseignements personnels. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous conserverons vos renseignements en toute sécurité, mais veuillez noter que Long View se réserve le droit de divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige; en tout temps pour se conformer à des procédures légales valides telles qu’un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance du tribunal; pour protéger les droits et la propriété de Long View; ou en cas d’urgence lorsque la sécurité est en jeu.
Services d’abonnement
Pour vous désabonner des communications que vous avez demandées ou auxquelles vous vous êtes inscrit, telles que les infolettres par courriel de Long View ou les informations sur des événements ou des campagnes, retournez à la page Web où vous vous êtes initialement inscrit au service et suivez les instructions de désabonnement, ou suivez les instructions incluses dans le courriel.
Témoins (Cookies) et balises Web
Long View peut partager des informations non personnelles ou des données résumées qui ne permettent pas de vous identifier avec des annonceurs, des partenaires ou d’autres tiers au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Nous pouvons enregistrer certaines informations techniques provenant du navigateur Web de votre ordinateur lorsque vous nous visitez sur Internet à des fins de statistiques internes. Ces informations peuvent inclure :
- Votre adresse Internet
- L’adresse du site Web d’où vous provenez
- La durée de votre visite sur notre site
- Les pages consultées
- Le système d’exploitation et le logiciel de navigation que vous utilisez
- Si vous nous avez trouvé via un moteur de recherche, les mots-clés utilisés
Les journaux ne contiennent pas de renseignements personnels, ne peuvent être consultés que par Long View et sont utilisés uniquement pour suivre les visites sur notre site et améliorer son contenu et sa présentation. Nous ne tentons jamais de relier ces informations à des individus particuliers visitant notre site, sauf si cela est nécessaire pour enquêter sur une violation de sécurité.
Long View n’utilise pas de témoins (cookies) ni de balises Web sur ce site Web. Cependant, à l’avenir, nous pourrions utiliser ces technologies pour offrir aux visiteurs une expérience plus personnalisée, ce qui pourrait nécessiter une forme de mécanisme de suivi. Nous modifierons cette déclaration de confidentialité en conséquence, au besoin.
Exactitude et accès
Long View prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que les renseignements que nous recueillons auprès de vous sont exacts, complets et à jour. Vous pouvez nous contacter pour savoir quels renseignements personnels nous avons pu recueillir et conserver afin de vérifier s’ils sont à jour et exacts, ou pour demander qu’ils soient supprimés de nos dossiers. Par mesure de sécurité, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant de fournir tout dossier à des fins de consultation.
Sécurité
Long View s’engage à protéger votre vie privée grâce à des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, la corruption ou le vol, ainsi que contre l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés. Nos employés ont été formés pour respecter votre vie privée en tout temps, et ceux qui ont accès à vos renseignements personnels les utiliseront uniquement conformément à nos déclarations de politique de confidentialité et à la législation applicable.
Veuillez vous rappeler qu’aucune transmission de données sur Internet n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez via nos services en ligne, mais Long View s’efforce de fournir un environnement en ligne aussi sécurisé que possible pour la transmission des renseignements personnels.
Liens vers des sites Web tiers
Notre site Web peut fournir des liens vers des sites Web tiers pour votre commodité et information. Si vous accédez à ces liens, vous quitterez le site Web de Long View. Long View ne contrôle pas ces sites ni leurs pratiques en matière de confidentialité, qui peuvent différer de celles de Long View. Nous n’approuvons ni ne faisons aucune déclaration concernant les sites Web tiers, bien que Long View puisse prendre des mesures raisonnables pour s’assurer que les politiques de confidentialité des tiers soient comparables aux siennes.
Conditions d’utilisation et avis juridiques
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. En utilisant ce site Web après une modification, vous acceptez de respecter et d’être lié par les conditions modifiées.
Contenu du site
Vous devez présumer que tout ce que vous voyez, entendez ou recevez autrement à partir du site Web (le “Contenu”) est protégé par des droits d’auteur, des marques de commerce, une présentation commerciale ou d’autres droits de propriété intellectuelle détenus et/ou concédés sous licence par Long View ou ses partenaires au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Le Contenu comprend des images, illustrations, conceptions, icônes, photographies, marques de commerce, logos, textes, logiciels, sons, musique, le site Web dans son ensemble et tout autre matériel présent sur le site.
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Enfants de moins de 18 ans
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans. Dans le cas où nous identifierions la collecte de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 18 ans, ces données seront supprimées le plus rapidement possible.
Commentaires et soumissions des utilisateurs
Nous accueillons vos commentaires concernant notre site Web, nos produits et nos services. Cependant, toute idée, suggestion ou autre information que vous transmettez au site Web est et sera traitée comme non confidentielle et non exclusive. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
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